2015年6月26日 星期五

[心得見解] 資訊安全與競爭力

蟹老闆是『蟹堡王餐廳』的負責人,這家餐廳的『美味蟹堡』一直一來都是暢銷美食。他的秘方更是沒有人知道非常神秘,也是同行一直想要窺探的商業機密。蟹老闆有一個員工叫做海綿寶寶,他是廚師每天都按照秘方料理出好吃的『美味蟹堡』。同時海綿寶寶也是蟹老闆最信任的員工,秘方交給他絕對不會外流。現在問題來了,蟹老闆想要像麥X勞一樣拓展他的事業,但是這樣『美味蟹堡』的秘方勢必就要給海綿寶寶以外的人,否則他永遠無法跨出比奇堡去拓展他的蟹堡事業。

蟹老闆還算是一個生意人,他想要透過網路與通訊科技管理他旗下的『蟹堡王餐廳』,於是蟹老闆找來了Aferson,要Aferson幫他規劃一下:

蟹老闆說:『我要透過網路把秘方傳給在地球另一端的分店!但是又不能讓分店不相干的人看到!』

Aferson說:『這是可以辦到的 你只要給你分店的員工一組帳號密碼,只要有帳號密碼的人才可以看到秘方 又或者是....』(Aferson講了一下方法 阿大概就是傳機密文件要注意的事情。)

蟹老闆說:『這都不行!!』

Aferson:『為何不行?』

蟹老闆說:『要是有員工拿手機拍下來用LINE傳出去怎麼辦!!』

Aferson:『那你可以禁止員工帶通訊器材上班呀!』

蟹老闆:『還是不行!!』

Aferson:『為何不行?』

蟹老闆:『員工拿個紙筆記起來或者是背起來,透漏給同行怎麼辦!!你要負責不要讓秘方流出去!』

Aferson:『........那你可以找MIB裡面的記憶消除器,員工都照一下好了..』



我最常被客戶問到的事情大概就是上面這樣。不誇張,真的有蟹老闆這樣子的人。好說歹說就是不相信現在的通訊科技。如果跟他高來高去講理論,他還會說那些理論都是騙人的。其實說現實世界真的有『神秘配方』保密的需求,拿可口可樂來說吧!大家都知道,快一百年了他們的秘方也沒有外流。更何況可口可樂要做全世界的生意,他們難道不是透過通訊科技嗎?所以通訊科技是絕對有辦法可以幫蟹老闆保護秘方的。

Coca-Cola logo
秘方有外流過嗎?XD

我想問的是:一家公司什麼的資訊外流會影響獲利與經營。
影響競爭力的核心問題應該不是只有資訊安全吧?(資訊安全還是很重要)應該也有其他重要的事情吧?鼻如說行銷啦,產品是不是真的很棒?服務是不是真的有口碑之類的....

我之前有一篇文章有寫到了企業資訊安全的三個要素:好的政策/員工的素質/管理的工具
(可以參考一下這篇文章: [心得見解] 資訊安全的三道防線)每一個要素都有專業的廠商/都有專家/都有顧問可以幫你規劃到好。只是要花一點錢。

我希望蟹老闆真的把時間花在尋找提升競爭力的方法,而不是在那邊高來高去跟不信任自己的員工。有的時候對科技的恐懼感是因為不了解,我想敞開心胸了解一下或許會對蟹老闆有幫助。
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